Apollo Games ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ทำไม และดูแลรักษาอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย Apollo Games ("บริษัท") เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานบริการทุกคน โดยสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
Apollo Games เชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งสำคัญที่สุด เราจึงมุ่งมั่นที่จะโปร่งใสในทุกขั้นตอนของการจัดการข้อมูล ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน ไปจนถึงการลบทำลายข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น
การเข้าใช้งานเว็บไซต์ apollogames.asia หรือบริการใดๆ ของ Apollo Games ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายในส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
Apollo Games เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | เหตุผลที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ, เลขบัตร ปชช. | ยืนยันตัวตน, ป้องกันบัญชีซ้ำ |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทร | แจ้งเตือน, ซัพพอร์ต, ความปลอดภัย |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอน, ป้องกันฟอกเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, อุปกรณ์, ประวัติเล่น | ความปลอดภัย, ปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติแชท, อีเมลซัพพอร์ต | บันทึกเพื่อการแก้ไขปัญหา |
Apollo Games ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและที่แจ้งไว้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่ไม่ได้รับความยินยอมหรือเกินกว่าที่จำเป็น
ฐานทางกฎหมาย: Apollo Games ประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตาม PDPA ซึ่งได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย การปฏิบัติตามกฎหมาย และความยินยอมของเจ้าของข้อมูล (แล้วแต่กรณี)
Apollo Games จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์อื่นๆ เด็ดขาด การแบ่งปันข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
บุคคลภายนอกทุกรายที่ Apollo Games ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่กำหนดไว้ในสัญญา ซึ่งไม่ต่ำกว่ามาตรฐานที่ระบุในนโยบายนี้ เราตรวจสอบและประเมินคู่ค้าด้านการจัดการข้อมูลเป็นประจำทุกปี
Apollo Games ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมและเพียงพอกับความเสี่ยง
การแจ้งเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล: หาก Apollo Games ตรวจพบเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลของสมาชิก เราจะดำเนินการแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
Apollo Games ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับผู้ใช้งาน
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ Apollo Games ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
ภายใต้ PDPA สมาชิก Apollo Games ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง โดย Apollo Games จะดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากที่ได้รับ
Apollo Games จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้รับข้อมูลมาเท่านั้น โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมาย อายุความ และความจำเป็นทางธุรกิจ
การทำลายข้อมูล: เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา Apollo Games จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนได้โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
บางครั้ง Apollo Games อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือระบบการชำระเงินระหว่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว Apollo Games จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมอื่นๆ
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน Apollo Games จะทำให้มั่นใจว่ามีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่ครอบคลุมกับผู้รับข้อมูล และสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลยังคงได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่ตามที่ PDPA กำหนด
Apollo Games ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการ หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ Apollo Games จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ Apollo Games โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@apollogames.asia เพื่อดำเนินการแก้ไข
Apollo Games ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย แนวปฏิบัติในอุตสาหกรรม หรือการพัฒนาบริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Apollo Games จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงไว้ด้านบนจะระบุวันที่มีการแก้ไขล่าสุดเสมอ
Apollo Games แนะนำให้สมาชิกทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ Apollo Games ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
Apollo Games จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
สิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงาน: หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ Apollo Games คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแล PDPA ในประเทศไทย
สิทธิ์เหล่านี้เป็นสิทธิ์ตามกฎหมายที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล Apollo Games พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอทุกฉบับ
คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ Apollo Games เก็บรักษาไว้ทั้งหมด
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้ Apollo Games แก้ไขให้ครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ
คุณมีสิทธิ์ขอให้ Apollo Games ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การทำการตลาดตรง
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องจักร เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
มาตรการเชิงปฏิบัติที่เราใช้ทุกวันเพื่อให้ข้อมูลของสมาชิกปลอดภัยอยู่เสมอ
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับ Apollo Games ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit เหมือนกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน ไม่มีใครสามารถดักจับข้อมูลระหว่างทางได้
พนักงาน Apollo Games แต่ละคนสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ทุกการเข้าถึงบันทึกไว้ในระบบ Log ที่ตรวจสอบได้
ระบบตรวจสอบความปลอดภัยของ Apollo Games ทำงานตลอดเวลา แจ้งเตือนทีมงานทันทีหากตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติหรือมีความเสี่ยง
Apollo Games รับการตรวจสอบความปลอดภัยจากบริษัทภายนอกที่เชี่ยวชาญเป็นประจำทุกปี เพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะเกิดปัญหา
ข้อมูลสำรองของ Apollo Games จัดเก็บในหลายตำแหน่งที่แตกต่างกัน ทุกไฟล์สำรองเข้ารหัสและทดสอบการกู้คืนเป็นประจำ
พนักงานทุกคนของ Apollo Games ผ่านการอบรมด้าน PDPA และความปลอดภัยข้อมูลเมื่อเริ่มงานและทบทวนความรู้ทุกปี