กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ การสมัครสมาชิกหรือการเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และข้อผูกพันระหว่าง Apollo Games ("เรา", "บริษัท", "แพลตฟอร์ม") กับผู้ใช้งานหรือสมาชิก ("คุณ", "ผู้เล่น") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ apollogames.asia และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
คำว่า "บริการ" ในเอกสารนี้หมายถึงการเข้าถึงเกมทุกประเภทบน Apollo Games ไม่ว่าจะเป็นคาสิโนสด สล็อตออนไลน์ มวยไทย มวยออนไลน์ รูเล็ต ไฮโล หวย และเกมอื่นๆ รวมถึงบริการเสริมทั้งหมดที่ Apollo Games จัดให้มีผ่านแพลตฟอร์ม
การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้งานบริการใดๆ ของ Apollo Games ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที
ขอบเขตของข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมบริการทุกอย่างที่ Apollo Games ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก เวอร์ชันมือถือ หรือช่องทางอื่นๆ ที่อาจพัฒนาขึ้นในอนาคต ผู้เล่นทุกคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน
Apollo Games กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้สมัครสมาชิกไว้อย่างชัดเจนเพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานสากลและเพื่อปกป้องกลุ่มเปราะบาง ผู้สมัครสมาชิกทุกคนต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
คำเตือนสำคัญ: Apollo Games สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนหรืออายุเมื่อใดก็ได้ หากตรวจพบว่าสมาชิกไม่มีคุณสมบัติครบถ้วน บัญชีจะถูกระงับและยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัดจนกว่าจะผ่านการตรวจสอบ
สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์ลงทะเบียนได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น Apollo Games ไม่อนุญาตให้มีบัญชีซ้ำซ้อน ไม่ว่าจะใช้ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ บัญชีธนาคาร หรืออุปกรณ์เดิม การมีบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกปิดและรางวัลที่ได้รับจากโบนัสจะถูกยกเลิก
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบดูแลรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเองให้เป็นความลับ Apollo Games จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น หรือจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต
Apollo Games ขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อใดก็ได้ โดยอาจขอสำเนาบัตรประชาชน หน้าสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง กระบวนการนี้มีจุดประสงค์เพื่อปกป้องสมาชิกจากการปลอมแปลงและการฉ้อโกง
Apollo Games ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบดำเนินการอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด
หมายเหตุสำคัญ: Apollo Games ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณอาจมีการคิดค่าธรรมเนียมแยกต่างหากตามนโยบายของแต่ละสถาบัน
Apollo Games มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า การรับโบนัสทุกประเภทถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขเฉพาะของโบนัสนั้นๆ ร่วมกับข้อกำหนดทั่วไปในเอกสารนี้
โปรโมชันทั้งหมดของ Apollo Games ออกแบบมาเพื่อมอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้เล่น เรามุ่งมั่นที่จะแสดงเงื่อนไขโบนัสทุกข้ออย่างชัดเจนและโปร่งใสก่อนที่สมาชิกจะตัดสินใจรับโบนัส
Apollo Games คาดหวังให้สมาชิกทุกคนใช้บริการด้วยความสุจริตและเคารพกฎการเล่นของแต่ละเกม พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิก
บทลงโทษ: การพบพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น Apollo Games มีสิทธิ์ดำเนินการตามที่เห็นสมควร รวมถึงการระงับบัญชีชั่วคราว การยกเลิกบัญชีถาวร การยึดยอดเงินคงเหลือ และการดำเนินคดีตามกฎหมายหากจำเป็น
Apollo Games ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) บริษัทมุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะรักษาคุณภาพและความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์มให้อยู่ในระดับสูงที่สุดเสมอ อย่างไรก็ตาม Apollo Games ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดใดๆ
Apollo Games จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผล รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ปัญหาฮาร์ดแวร์ของผู้เล่น เหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือการกระทำของรัฐบาล
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ของเกม Apollo Games สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบเกมที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้กับผู้เล่น โดยไม่ถือว่าการยกเลิกดังกล่าวเป็นความรับผิดของ Apollo Games
Apollo Games ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน ข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราจะถูกจัดเก็บและประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ซึ่งสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว กรุณาอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Apollo Games ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน Apollo Games ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือทั้งหมดในบัญชีสามารถถอนออกได้ตามเงื่อนไขปกติ โดยโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียนจะถูกยกเลิกทันที
Apollo Games สนับสนุนการระงับตนเอง (Self-Exclusion) สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดพักจากการเล่น สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 12 เดือน โดยติดต่อทีมงานซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง
Apollo Games ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หลักหรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เหมาะสม
การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นการเฉพาะ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ Apollo Games หลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้วทั้งหมด
Apollo Games แนะนำให้สมาชิกทุกคนตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงไว้ด้านบนจะระบุวันที่มีการแก้ไขล่าสุด
หากสมาชิกมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการใดๆ ของ Apollo Games สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
Apollo Games มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกข้อร้องเรียนภายใน 24–48 ชั่วโมงนับจากที่ได้รับ กระบวนการระงับข้อพิพาทภายในจะดำเนินการอย่างยุติธรรมและโปร่งใสโดยทีมงานอาวุโส
ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ภายในจะถูกส่งต่อไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่กฎหมายไทยกำหนด โดยกฎหมายไทยจะถูกใช้บังคับในทุกกรณี
ทีมงาน Apollo Games ทุกคนพูดภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว คุณสามารถสื่อสารกับเราเป็นภาษาไทยได้อย่างสบายใจในทุกช่องทาง ไม่มีอุปสรรคด้านภาษา ไม่มีการรอคิวนาน
ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้มีไว้เพื่อจำกัดสิทธิ์ของคุณ แต่เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับทุกคน
Apollo Games แสดงเงื่อนไขทุกข้อในที่ที่มองเห็นได้ชัดเจน ไม่มีตัวอักษรตัวเล็กซ่อนอยู่ที่ไหน ทุกโบนัสและโปรโมชันระบุเงื่อนไขครบถ้วนก่อนที่คุณจะตัดสินใจรับ
ข้อมูลทุกอย่างที่คุณให้ Apollo Games ได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุด และจะไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้
Apollo Games จ่ายรางวัลและดำเนินการถอนเงินอย่างรวดเร็วและตรงเวลาทุกครั้ง ไม่มีการหน่วงเหนี่ยวหรือหาเหตุปฏิเสธการถอนโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร
ทุกเกมบน Apollo Games ใช้ระบบ RNG ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ผลลัพธ์ทุกรอบเกิดจากการสุ่มที่แท้จริง ไม่มีการปรับแต่งหรือแทรกแซง
หากคุณมีปัญหาหรือข้อสงสัยใดๆ ทีมงาน Apollo Games พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทย
Apollo Games มีเครื่องมือช่วยให้คุณควบคุมการเล่นได้ตามต้องการ ตั้งแต่การตั้งขีดจำกัดจนถึงการขอหยุดพัก เพราะเราใส่ใจสุขภาพของผู้เล่นมากกว่ายอดเดิมพัน