Apollo Games เชื่อว่าการเดิมพันออนไลน์ที่ดีต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบ เรามีเครื่องมือและทีมงานพร้อมดูแลคุณตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ทุกประสบการณ์บนแพลตฟอร์มเป็นความสนุกที่ยั่งยืน
เริ่มต้นอย่างรับผิดชอบ ดูคำถามที่พบบ่อย
ปณิธานของ Apollo Games
ที่ Apollo Games เราไม่ได้มองผู้เล่นแค่ในฐานะ "ลูกค้า" แต่มองว่าคุณคือส่วนหนึ่งของชุมชนที่เราดูแลอย่างจริงจัง การเดิมพันออนไลน์ที่ดีคือการเล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อหารายได้หลัก และไม่ใช่เพื่อหนีจากปัญหาชีวิต นั่นคือหลักการที่เราใช้สร้างทุกฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
Apollo Games ลงทุนในระบบและทีมงานที่ดูแลด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบโดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือตั้งขีดจำกัดการเดิมพัน ระบบตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง หรือทีมซัพพอร์ตที่ผ่านการฝึกอบรมเฉพาะทางเพื่อช่วยเหลือผู้เล่นที่ต้องการคำแนะนำ
เราเชื่อว่าการเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ได้หมายความว่าต้องเล่นน้อยลง แต่หมายถึงการเล่นอย่างมีสติ รู้จักขีดจำกัดของตัวเอง และมีเครื่องมือที่ช่วยให้การตัดสินใจเป็นไปอย่างชาญฉลาด Apollo Games พร้อมเดินทางนี้ไปพร้อมกับคุณทุกก้าว
Apollo Games ปฏิบัติตามแนวทางการเล่นอย่างรับผิดชอบของ GamCare และ eCOGRA อย่างเคร่งครัด และได้รับการตรวจสอบจากองค์กรอิสระเป็นประจำทุกปี
เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาให้คุณใช้งานง่ายที่สุด เพื่อให้การเล่นอยู่ในขอบเขตที่คุณกำหนดเองได้ตลอดเวลา
ตั้งขีดจำกัดยอดเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนด้วยตัวเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี Apollo Games จะไม่อนุญาตให้ฝากเงินเกินกว่าที่คุณกำหนดไว้โดยเด็ดขาด การเปลี่ยนแปลงขีดจำกัดให้สูงขึ้นจะมีผลหลังจาก 24 ชั่วโมง เพื่อให้คุณมีเวลาคิดทบทวนอีกครั้ง
กำหนดยอดแพ้สูงสุดที่คุณยอมรับได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ Apollo Games จะหยุดให้คุณเดิมพันต่อโดยอัตโนมัติ ฟีเจอร์นี้ช่วยป้องกันไม่ให้อารมณ์ครอบงำการตัดสินใจในช่วงที่โชคไม่ดี
ตั้งเวลาสูงสุดที่คุณต้องการใช้บน Apollo Games ต่อวัน เมื่อครบเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและสามารถล็อกบัญชีชั่วคราวได้ตามที่คุณเลือก เพราะการรู้จักหยุดพักคือสัญญาณของนักเล่นที่ฉลาด
หากรู้สึกว่าต้องการพักจากการเล่น Apollo Games ให้คุณหยุดพักบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 สัปดาห์ ระหว่างพัก คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเดิมพันได้ แต่ยังคงเข้าถึงประวัติธุรกรรมของคุณได้ตามปกติ
สำหรับผู้ที่รู้สึกว่าต้องการหยุดเล่นในระยะยาว Apollo Games มีตัวเลือกระงับบัญชีตั้งแต่ 6 เดือนจนถึง 5 ปี หรือแบบถาวร เมื่อเลือกระงับตนเองแล้ว Apollo Games จะไม่ส่งโปรโมชันใดๆ ให้คุณในระหว่างนั้น
คุณมีสิทธิ์เลือกที่จะไม่รับโบนัส โปรโมชัน หรือการแจ้งเตือนทางการตลาดจาก Apollo Games ได้ทุกเมื่อ ตัวเลือกนี้ช่วยลดสิ่งกระตุ้นสำหรับผู้ที่ต้องการควบคุมการเล่นของตนเองให้ดียิ่งขึ้น
รู้ทันตัวเอง
การเล่นอย่างรับผิดชอบเริ่มต้นจากการรู้จักตัวเอง Apollo Games รวบรวมสัญญาณเตือนที่ควรสังเกตตัวเองไว้ด้านล่าง หากคุณพบว่าตรงกับสถานการณ์ของคุณในหลายข้อ อาจถึงเวลาที่ควรพักหรือขอความช่วยเหลือ
เล่นด้วยเงินที่ควรใช้จ่ายอย่างอื่น เช่น ค่าอาหาร ค่าเช่า หรือเงินสำรองฉุกเฉิน
รู้สึกต้องเล่นต่อเพื่อ "เอาทุนคืน" หลังจากแพ้มาหลายรอบติดกัน
ปิดซ่อนเรื่องการเล่นจากคนในครอบครัวหรือคนใกล้ชิด
รู้สึกหงุดงอหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่นตามที่อยากเล่น
ใช้เวลาเล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้เป็นประจำ และหยุดได้ยาก
กู้ยืมเงินหรือขายของเพื่อนำมาใช้เดิมพัน
ความสัมพันธ์กับคนรอบข้างเริ่มแย่ลงเพราะการเล่น
หมายเหตุ: การพบสัญญาณเหล่านี้ไม่ได้หมายความว่าคุณมีปัญหาเสมอไป แต่เป็นสัญญาณที่ควรพูดคุยกับคนที่ไว้ใจหรือผู้เชี่ยวชาญ Apollo Games พร้อมให้การสนับสนุนโดยไม่ตัดสิน
Apollo Games จัดทำแบบประเมินสั้นๆ เพื่อช่วยให้คุณสำรวจพฤติกรรมการเล่นของตัวเองเบื้องต้น คำตอบทั้งหมดเป็นความลับและไม่มีผลต่อบัญชีของคุณ
1. ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา คุณเคยเล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้บ้างไหม?
2. คุณเคยรู้สึกต้องเพิ่มยอดเดิมพันเพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมไหม?
3. เงินที่ใช้เล่นมาจากงบประมาณบันเทิงที่ตั้งไว้ล่วงหน้าหรือไม่?
ขอความช่วยเหลือ
ไม่ว่าคุณจะอยู่ในสถานการณ์ใด Apollo Games พร้อมรับฟังและช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน ทีมงานผ่านการฝึกอบรมเฉพาะทางเพื่อให้การสนับสนุนที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคล
เปิดแชทสดบนเว็บไซต์หรือส่งอีเมลมาที่ support@apollogames.asia แจ้งว่าต้องการพูดคุยเรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบ ทีมงานจะรับเรื่องภายในไม่กี่นาที
ทีมงานจะช่วยแนะนำเครื่องมือที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นการตั้งขีดจำกัด การหยุดพักชั่วคราว หรือการระงับตนเอง โดยคำนึงถึงสถานการณ์เฉพาะของคุณ
Apollo Games จะดำเนินการตามที่คุณร้องขอทันที ไม่มีขั้นตอนซับซ้อน ไม่ต้องรออนุมัตินาน การระงับตนเองมีผลทันทีที่ยืนยัน
ทีมงานสามารถติดตามสถานการณ์และช่วยปรับแผนการจัดการได้ตามต้องการ Apollo Games ใส่ใจกับผลลัพธ์ในระยะยาว ไม่ใช่แค่การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
หลักการง่ายๆ ที่ถ้าคุณปฏิบัติตามได้สม่ำเสมอ การเล่นจะเป็นความสนุกที่ไม่มีวันสร้างปัญหา
ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินเท่าไหร่ก่อนเริ่มเล่น และยึดมั่นกับตัวเลขนั้นไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ เงินที่นำมาเล่นควรเป็นเงินที่คุณยอมรับได้หากเสียไปทั้งหมด
มองการเดิมพันเหมือนค่าบันเทิงอย่างอื่น ไม่ใช่แหล่งรายได้เพิ่มเติม การตั้งความคาดหวังที่สมจริงช่วยให้คุณสนุกกับเกมได้มากขึ้นโดยไม่มีความกดดัน
ตั้งเวลาหยุดก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ใช้ฟีเจอร์ตั้งเวลาของ Apollo Games เพื่อช่วยเตือนความจำ และพักเสมอหลังเล่นต่อเนื่องนานกว่า 1 ชั่วโมง
อย่าเล่นเพื่อระบายความเครียด ความเศร้า หรือความโกรธ สภาวะอารมณ์เหล่านี้ทำให้การตัดสินใจผิดพลาดและเพิ่มความเสี่ยงต่อการเสียการควบคุม
การพยายาม "เอาทุนคืน" หลังจากแพ้คือหนึ่งในพฤติกรรมที่อันตรายที่สุด Apollo Games แนะนำให้หยุดพักเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น
การมีคนที่รับรู้เรื่องการเล่นของคุณช่วยให้คุณมีความรับผิดชอบต่อตัวเองมากขึ้น และช่วยให้มีคนช่วยสังเกตพฤติกรรมที่อาจเปลี่ยนแปลงไปโดยที่คุณไม่รู้ตัว
สิ่งที่ Apollo Games ให้คำมั่นกับผู้เล่นทุกคนและดำเนินการจริงทุกวัน ไม่ใช่แค่คำพูด
Apollo Games ใช้ระบบ AI ตรวจจับรูปแบบการเล่นที่อาจส่งสัญญาณว่าผู้เล่นกำลังประสบปัญหา ทีมงานจะติดต่อเข้ามาเพื่อเสนอความช่วยเหลือก่อนที่ปัญหาจะบานปลาย
Apollo Games ยืนยันอายุของสมาชิกทุกคนอย่างเข้มงวด มีระบบป้องกันการเข้าถึงของเยาวชนในทุกช่องทาง และสนับสนุนผู้ปกครองในการตั้งค่าควบคุมอุปกรณ์ของบุตรหลาน
Apollo Games ลงทุนในการให้ความรู้แก่สมาชิกเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบผ่านบทความ แบบประเมิน และเนื้อหาที่ปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอ เพราะการรู้เท่าทันคือการป้องกันที่ดีที่สุด
Apollo Games ตรวจสอบอายุของสมาชิกอย่างเข้มงวด และสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อใดก็ได้ หากพบว่าสมาชิกอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินจะถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบ